Каталог товаров
Каталог товаров
Хоккейная экипировка Виды спорта Одежда и обувь Все для летнего отдыха Все для зимнего отдыха Спортивное питание Тренажеры и фитнес Рыбалка и охота Велотовары Туризм и кемпинг Дача и пляж Мототехника

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(редакция от 22 апреля 2016 г.)

1. Основные понятия

Публичная оферта / Соглашение — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на сайте Продавца.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа. Отправление формы Заказа путем нажатия (клика) на кнопку «Купить» / «Заказать» / «1 Клик» означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт aktiv48.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине aktiv48.ru

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине aktiv48.ru

Продавец — Индивидуальный предприниматель Гуськов Олег Сергеевич, ИНН: 482600880786, ОКТМО: 42701000, ОГРНИП: 305482218600044, г.Липецк, ул. Гагарина, д.10, кв.3, тел. (4742) 23-00-66.

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу aktiv48.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайтaktiv48.ru.

Товар — велосипеды, тренажеры, иные товары для спорта и активного отдыха, представленные к продаже на Сайте Продавца.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение, доставку и оплату указанным способом Товаров, выбранных на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу aktiv48.ru.

2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан отказаться от покупки Товаров в Интернет-магазине немедленно покинуть сайт aktiv48.ru.

2.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.

2.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 8 (4742) 23-00-66 (для звонков из Липецка) и 8 (800) 301-30-20 (для звонков из регионов).

2.6. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора.

2.7. Сообщая Продавцу свой номер телефона и e-mail, Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта / Пользователями / Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, в том числе с использованием канала Viber, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

3. Предмет соглашения

3.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.

3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.

3.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

3.5. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4. Регистрация на сайте

4.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».

4.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

4.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: internet@aktiv48.ru.

4.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

5. Порядок оформления заказа

5.1. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оплата и доставка», а также в разделе «Вопросы и ответы / Как заказать».

5.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5.3. Все Заказы подлежат обязательному подтверждению менеджером Интернет-магазина. Подтверждение осуществляется по графику работы Интернет-магазина (ежедневно с 10 до 20 часов).

5.4. Менеджер Интернет-магазина посредством телефонного звонка Покупателю уточняет детали Заказа, в том числе параметры Товаров в заказе (размер, цвет, комплектацию и т.д.), адрес, способ и ориентировочные сроки доставки, способ оплаты. После подтверждения Заказа на электронный адрес и мобильный телефон Покупателя, указанные при оформлении Заказа, поступит уведомление с деталями Заказа.

5.5. Товар из подтвержденного Заказа ставится в резерв на 3 дня, включая день подтверждения Заказа менеджером Интернет-магазина. В течение трех дней Покупатель должен оплатить Заказ любым из доступных способов (подробнее в п. 6 Публичной оферты).

5.6. Передача Товара в доставку осуществляется после поступления 100%-оплаты на расчетный счет Продавца. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин. Продавец вправе определить особые условия оплаты Заказа (например, возможность оплаты Заказа при получении) в зависимости от выбранного способа доставки, суммы Заказа, типа Товара и т.д. Способы и условия оплаты размещаются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.7. При отсутствии оплаты за Заказ в течение трех дней с момента подтверждения Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать Заказ и снять с резерва Товары, находящиеся в данном Заказе.

5.8. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца (а также в случае обнаружения дефектов на Товаре), последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком менеджера, обслуживающего данный Заказ.

5.9. При аннулировании полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

5.10. На отсутствующий Товар на складе Продавца Покупатель имеет возможность оформить заявку на поставку Товара. Менеджер, обслуживающий данную заявку, уточняет детали, в том числе возможность поставки Товара, а также сроки поставки и стоимость Товара. В случае отсутствия возможности поставки Товара под заказ Покупателю предлагается аналог из имеющихся Товаров на складе Продавца.

5.11. Обновление информации, представленной на Сайте, в том числе цены, наличие на складе, производится один раз в сутки.

5.12. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Информация о Товаре может содержать случайные технические ошибки, производитель вправе изменять параметры, дизайн и комплектацию товаров без предварительного уведомления. Для уточнения информации о Товаре Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону 8 (4742) 23-00-66 (для звонков из Липецка) и 8 (800) 301-30-20 (для звонков из регионов).

6. Оплата товара

6.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар в подтвержденном Заказе изменению не подлежит.

6.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.5. Полный перечень способов и условий оплаты представлен в разделе «Оплата и доставка» на Сайте Продавца по адресу.

6.6. Передача Товара в доставку осуществляется после поступления 100%-оплаты Товара на расчетный счет Продавца.

6.7. Оплата стоимости доставки (в случае платной доставки) осуществляется Покупателем в момент получения Заказа. Ориентировочная стоимость доставки уточняется менеджером Интернет-магазина при подтверждении Заказа. Окончательная стоимость Заказа объявляется в момент вручения заказа Покупателю.

6.8. Продавец вправе определить особые условия оплаты Заказа (например, возможность оплаты Заказа при получении) в зависимости от выбранного способа доставки, суммы Заказа, типа Товара и т.д. Способы и условия оплаты размещаются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.9. Безопасность электронных платежей. При оплате Заказа банковской картой или электронными деньгами обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей Яндекс.Деньги, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе aktiv48.ru, не может получить персональные и банковские данные клиента. Надежность Яндекс.Деньги подтверждена сертификатом безопасности PCI DSS (безопасность индустрии платежных систем), а также аттестацией международных платежных систем Visa и MasterCard. Кроме того, сервис Яндекс.Деньги работает по Стандарту Банка России (СТО БР ИББС). Комплекс обнаружения и блокирования мошеннических транзакций постоянно совершенствуется. Все операции с банковскими картами производятся по технологии 3-D Secure: это двойная защита, когда банк просит пользователя подтвердить платеж специальным паролем, получить который может только владелец карты. При возврате товара, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

6.10. При оплате Заказа на сайте Продавца с помощью электронных платежных средств с Покупателя не взимается комиссия. Однако некоторые платежные субагенты могут устанавливать собственный процент комиссии, взимаемый с Покупателя при оплате наличными через терминалы. Кроме того, при оплате с банковским переводом с Покупателя взимается комиссия по тарифам банка.

6.11. При возникновении вопросов и проблем, связанных с оплатой Заказа, Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону 8 (4742) 23-00-66 (для звонков из Липецка) и 8 (800) 301-30-20 (для звонков из регионов).

7. Доставка заказа

7.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка» по адресу. Конкретные сроки доставки согласовываются с Покупателем менеджером Интернет-магазина при подтверждении заказа.

7.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из типа Товара, габаритов, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты. Приблизительная стоимость доставки оговаривается с менеджером интернет-магазина в момент подтверждения заказа.

7.3. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца. Срок доставки рассчитывается с помощью калькуляторов транспортных компаний / курьерских служб и носит справочный характер. Продавец не несет ответственности за увеличение срока доставки с момента передачи Заказа транспортной компании / курьерской службе.

7.4. Продавец вправе определить льготные условия доставки (в том числе бесплатную доставку) на Заказы, совершенные в Интернет-магазине, в зависимости от адреса получателя, суммы Заказа, габаритов Заказа и т.д. Условия льготной доставки указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7.5. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

7.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

7.7. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.10).

7.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

7.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи или терминале транспортной компании.

7.10. При получении Заказа в отделении почтовой связи или терминале транспортной компании Получатель Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России или транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России или транспортной компании составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

7.11. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказа» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

7.12. Затраты на хранение товара на складе транспортной компании оплачиваются покупателем (по тарифу транспортной компании) за каждые полные сутки, в случае нахождения Заказа на складе транспортной компании в пункте назначения свыше срока установленного транспортной компанией, считая со дня поступления.

7.13. По истечении срока бесплатного хранения Заказа, Продавец в праве оформить возврат Заказа с удержанием с Покупателя суммы издержек на транспортировку и хранение Заказа.

7.14. Уточнить дату и время доставки можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

7.15. Вместе с Товаром Покупатель получает комплект сопроводительных документов: гарантийный талон (для Товаров, на которые установлен гарантийный срок); 2 экземпляра товарных накладных, кассовый или товарный чек, подтверждающие оплату товара; памятку о правилах обмена и возврата Товара, приобретенного в Интернет-магазине.

7.16. Покупатель обязуется в 7-дневный срок отправить обычным письмом Почтой России в адрес Продавца товарную накладную (экземпляр Продавца) с подписью получателя. Конверт с адресом получателя (Продавца) отправляется вместе с Товаром.

7.17. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

8. Возврат товара и денежных средств

8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте в разделе «Вопросы и ответы / Обмен и возврат»

8.2. Возврат Товара надлежащего качества

8.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 30 календарных дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 8.2.5. настоящего Соглашения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае:

8.2.1.1. Приобретенный Покупателем Товар должен быть товаром надлежащего качества, т.е. не иметь никаких дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения, за исключением скрытых производственных дефектов).

8.2.1.2. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и оригинальная заводская упаковка (в т.ч. полиэтиленовые чехлы и пакеты и защитные пленки на товаре).

8.2.1.3. Вместе с Товаром Покупатель должен передать все полученные от продавца документы.

8.2.1.4. Если к Товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с Товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная заводская упаковка.

8.2.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием (заявлением) об отказе от Товара по телефону 8 (4742) 23-00-66 (для звонков из г.Липецка) и 8 (800) 301-30-20 (для звонков из регионов), посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца internet@aktiv48.ru или в письменной форме по адресу 398001, г. Липецк, ул. Крайняя, д. 6 (ТК "АКТИВ") в течение семи календарных дней после его доставки.

8.2.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

8.2.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

8.2.5. Не подлежат возврату: автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки; текстильные товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55). С полным перечнем товаров, не подлежащих возврату, можно ознакомиться в разделе «Вопросы и ответы» - «Обмен и возврат».

8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

8.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с описанием на сайте не являются показателями некачественности товара.

8.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

8.3.3. При курьерской доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

8.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

8.3.5. Продавец предоставляет Покупателям возможность проверки Товара на недостатки в течение 14 дней. Если недостатки были обнаружены в 14-дневный срок, Покупатель должен связаться с менеджером интернет-магазина aktiv48.ru по электронной почте internet@aktiv48.ru, телефону 8 (4742) 23-00-66 (для звонков из г.Липецка) и 8 (800) 301-30-20 (для звонков из регионов), воспользуйтесь формой обратной связи или обратиться в письменной форме по адресу: 398001, г.Липецк, ул. Крайняя, д. 6 (ТК «Актив»). В своем обращении Покупатель должен указать номер заказа и детально описать возникшую проблему.

8.3.6. Если брак / дефект Товара обнаружен Покупателем по истечении 14 дней:

8.3.6.1. Товар, на который установлен гарантийный срок. Возврат возможен в течение срока гарантии. При возникновении вопросов по качеству функционирования Товара Покупатель обращается в фирменный сервисный центр. Сервисный центр проводит диагностику выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации покупателем. После проведения проверки может быть проведен гарантийный ремонт Товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя.

8.3.6.2. Если в сервисном центре Покупателю выдали заключение о неремонтопригодности, Продавец осуществляет обмен Товара или возврат денежных средств за Товар. Для возврата Покупателю потребуются: оригинал заключения, гарантийный талон, товарный чек, заявление на возврат и сам Товар (если его вернули из сервисного центра).

8.3.6.3. Если не установлен гарантийный срок либо он закончился. Возврат возможен в пределах 2-х лет со дня передачи товара. Если брак обнаружен Покупателем по истечении 14 дней, Продавец оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

8.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или иным способом, указанным в заявлении на возврат Товара.

8.6. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

9. Ответственность

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

10.3. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

10.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и SMS и e-mail опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта / Пользователей / Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта / Пользователя / Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

10.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя / Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону 8 (4742) 23-00-66 (для звонков из г.Липецка) и 8 (800) 301-30-20 (для звонков из регионов) либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца internet@aktiv48.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя / Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем / Покупателем.

10.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

10.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.9. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта aktiv48.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем / Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.11. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров Пользователем / Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и / или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Срок действия Публичной оферты

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта / Покупателем, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

12. Прочие условия

12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.4. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

12.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя / Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

12.6. В случае невозможности разрешения возникших разногласий или споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в постоянно действующем Липецком областном третейском суде при ООО «Арго-Л» в соответствии с его Регламентом по адресу: 398059, г. Липецк, ул. Октябрьская, д.53 офис 204 Решение постоянно действующего Липецкого областного третейского суда при ООО «Арго-Л» будет окончательным, обязательным для сторон и будет ими исполнено в сроки и в порядке, указанном в решении Третейского суда». адрес сайта Третейского суда www.olts.su

Реквизиты Продавца:

ИП Гуськов Олег Сергеевич
ИНН: 482600880786, ОКТМО: 42701000
ОГРНИП: 305482218600044
Юридический адрес: 398020, г. Липецк, ул. Гагарина, д. 10, кв. 3,
Фактический адрес: 398001, г. Липецк, ул. Крайняя, д. 6 (ТК «Актив»),
тел. 8 (4742) 23-00-66, 8-800-301-30-20.
Р/с: 40802810422250000219 в филиале банка ВТБ (ПАО) в Г. Воронеже
К/с: 30101810100000000835, БИК: 042007835